GDPR – Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de abril de 2016 relativo à proteção das pessoas físicas no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, revogando a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).

II. Responsable del tratamiento de datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario del Servicio es HeyOkay sp. z o.o., con domicilio social en Varsovia, ul. Trylogii 34, 01-982 Varsovia, inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional llevado por el Tribunal de Distrito de la capital Varsovia en Varsovia, 12.ª División Mercantil del Registro Judicial Nacional, con KRS: 0001123452, NIP: 1182289767, REGON: 52946972400000.

III. Datos de contacto

Para asuntos relacionados con la Política de Privacidad, el Usuario del Servicio puede contactarnos por correo electrónico: kontakt@heyokay.net.

IV. Alcance y finalidad del tratamiento de datos

1. HeyOkay sp. z o.o. garantiza transparencia en la recopilación de datos personales y en su uso posterior. Por ello, HeyOkay sp. z o.o. informa sobre los tipos y finalidades del tratamiento de los datos personales recopilados.

2. Para prestar los Servicios de conformidad con los Términos descritos en el Preámbulo y realizar las actividades necesarias para ello, HeyOkay sp. z o.o. trata los datos introducidos por el Usuario, incluidos datos personales, siempre que el Usuario haya dado su consentimiento. Los datos personales recopilados también pueden usarse para proporcionar soporte técnico y comunicarse con el Usuario.

3. Los datos proporcionados por el Usuario del Servicio, incluidos los datos personales, se introducen voluntariamente durante el registro de una Cuenta HeyOkay.

4. Los datos personales de un Usuario de HeyOkay pueden tratarse con fines de marketing únicamente sobre la base del consentimiento separado del Usuario.

5. HeyOkay sp. z o.o. puede tratar los datos personales del Usuario del Servicio para las siguientes finalidades y con las siguientes bases legales:

a. ejecución de un servicio o contrato a solicitud del Usuario — conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (necesidad de celebrar y/o ejecutar un contrato o de adoptar medidas a solicitud),

b. envío de una oferta (p. ej., publicidad) a solicitud del Usuario — conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD (consentimiento),

c. gestión de quejas/reclamaciones relacionadas con el contrato — conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD y al artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD (obligación legal),

d. formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales — conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo del Responsable),

e. contacto por correo electrónico en asuntos relacionados con la prestación del servicio — conforme al artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD,

f. fines administrativos internos del Responsable relacionados con la gestión del contacto con el Usuario, lo que constituye el interés legítimo del Responsable conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD,

g. creación de registros exigidos por el RGPD y otras normativas — conforme al artículo 6, apartado 1, letra c) del RGPD y al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD,

h. fines de archivo y probatorios, para asegurar información que pueda utilizarse para demostrar hechos — conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD,

i. personalización de contenidos en los sitios web del Responsable según necesidades individuales y mejora continua de la calidad del servicio — conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD,

j. marketing directo de productos o servicios propios del Responsable y de productos recomendados de terceros — conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD.

6. La aportación de datos no obligatorios o de cualquier dato excesivo que el Responsable no necesite tratar es decisión del Usuario. El tratamiento de dichos datos se basa en el consentimiento del Usuario conforme al artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. El Usuario consiente el tratamiento de dichos datos y la anonimización de los datos que el Responsable no requiere pero que han sido proporcionados.

7. Los datos personales tratados con la finalidad de prestar el servicio de mensajería HeyOkay se recogen directamente del interesado y son introducidos voluntariamente por el Usuario durante el registro.

8. Los datos personales necesarios para registrarse en HeyOkay son los siguientes:

a. nombre y apellidos o apodo,

b. dirección de correo electrónico,

c. género,

d. lugar de residencia,

e. fecha de nacimiento,

9. El Servicio está disponible únicamente para personas que tengan al menos 16 años. Al aceptar los Términos disponibles en: https://heyokay-api.herokuapp.com/info/regulamin?language=es, y esta Política de Privacidad durante el registro de una Cuenta HeyOkay, el Usuario confirma que tiene al menos 16 años.

10. El Usuario es responsable de la exactitud de los datos personales proporcionados.

11. Si se proporcionan datos personales incorrectos, algunas funciones del Servicio pueden no estar disponibles para el Usuario de HeyOkay hasta que se corrijan.

12. Los datos personales utilizados con fines de marketing se obtienen directamente del interesado, sobre la base de datos proporcionados voluntariamente al registrar una Cuenta HeyOkay. El tratamiento con fines de marketing requiere el consentimiento del Usuario de HeyOkay, que puede otorgarse o retirarse en cualquier momento.

13. HeyOkay sp. z o.o. trata únicamente la dirección de correo electrónico proporcionada durante el registro y un Identificador de Dispositivo, como el ID de publicidad del dispositivo u otro identificador a nivel de dispositivo, con fines de marketing y con el consentimiento del Usuario de HeyOkay.

14. Los sistemas automatizados utilizados por HeyOkay sp. z o.o. y sus socios se emplean para enviar mensajes y mostrar anuncios en el comunicador HeyOkay. La visualización de anuncios en la app se basa en el interés legítimo de HeyOkay sp. z o.o. y sus socios (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). El Usuario de HeyOkay tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento, lo que dará lugar al cese de la prestación del servicio.

15. El Sitio Web del Responsable puede contener enlaces de afiliados a productos o servicios de terceros. Hacer clic en dicho enlace no genera costes adicionales para el Usuario. También pueden aparecer anuncios de Google AdSense o Google AdMob. El Responsable no tiene influencia sobre el contenido de estos anuncios, que se generan mediante un algoritmo de Google Ireland Limited. Puedes ajustar la configuración de anuncios en tu navegador en: https://adssettings.google.com/authenticated. HeyOkay sp. z o.o. también puede habilitar el acceso a aplicaciones de terceros. Los datos recopilados por HeyOkay sp. z o.o. tras habilitar dichas aplicaciones se tratan conforme a esta Política de Privacidad, mientras que los datos recopilados por los proveedores de aplicaciones están sujetos a sus políticas de privacidad.

16. Los datos de inicio de sesión del Servicio pueden incluir la dirección de correo electrónico del Usuario de HeyOkay.

17. HeyOkay sp. z o.o. trata el número asignado al Usuario durante el registro y otros datos proporcionados voluntariamente por el Usuario (descripción, etiquetas, tipo de personalidad, edad, intereses, signo zodiacal, foto de perfil) con base en el consentimiento mencionado en el punto 6.

18. Para garantizar la seguridad de los Usuarios de HeyOkay, HeyOkay sp. z o.o. también trata datos de uso como identificador del dispositivo (UID), versión del sistema operativo, registros del sistema, datos de conexión (fecha, hora, IP), estadísticas de visualización de páginas, Installation_id, User-Agent y tiempos de actividad.

19. Contactar con HeyOkay sp. z o.o. por teléfono, correo electrónico, formulario de contacto, chat de HeyOkay u otros canales puede requerir que el Usuario proporcione datos personales como nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de HeyOkay. Estos datos se utilizan exclusivamente para proporcionar soporte técnico o responder preguntas.

20. HeyOkay sp. z o.o. también puede utilizar los datos recopilados para fines distintos de los mencionados anteriormente, incluidos:

a. Desarrollar nuevas funciones y mejorar los servicios existentes.

b. Crear nuevos servicios.

c. Proteger los derechos de HeyOkay sp. z o.o.

d. Perseguir fines legítimos, siempre que el tratamiento no infrinja los derechos y libertades de los interesados.

21. HeyOkay sp. z o.o. no utiliza perfiles salvo que el Usuario de HeyOkay haya dado su consentimiento.

22. Servicios de la sociedad de la información: el Responsable no recopila datos de menores. Un Usuario debe tener al menos 16 años para consentir de forma independiente el tratamiento de datos personales para la prestación de servicios de la sociedad de la información, incluidos fines de marketing, o bien obtener el consentimiento de un representante legal (por ejemplo, uno de los padres). Si el Usuario es menor de 16 años, no debe utilizar el Servicio HeyOkay. El Responsable adoptará medidas razonables para verificar la edad del Usuario u obtener el consentimiento del representante legal.

23. Como parte del proceso de verificación de cuenta basado en fotos, las fotos enviadas pueden ser analizadas automáticamente por algoritmos que reconocen la geometría facial. En casos seleccionados, este proceso puede contar con la evaluación de un empleado para aumentar la precisión de la verificación. Este tratamiento puede implicar datos biométricos en el sentido del RGPD. Los datos se almacenan hasta que la cuenta sea eliminada.

V. Plazo de tratamiento de datos

1. Los datos del Usuario del Comunicador, necesarios para usar los servicios gratuitos, incluidos los datos personales, se tratan durante la prestación de los servicios, hasta que se retire el consentimiento o se presente oposición, pero no más de 2 años desde la fecha en que ocurra una de las siguientes circunstancias:

a. la última actividad del Usuario en su Cuenta HeyOkay,

b. la eliminación de la cuenta por parte del Usuario,

c. la eliminación de la cuenta por parte del Responsable debido al incumplimiento de los términos.

2. Tras los períodos indicados en el punto 1, los datos personales del Usuario serán eliminados o anonimizados.

3. La eliminación de la cuenta del Comunicador por parte del Usuario equivale a retirar el consentimiento para tratar datos personales para la prestación del servicio y para fines de marketing.

4. La eliminación de la cuenta del Comunicador no afecta al consentimiento para el tratamiento de datos personales proporcionados a un proveedor de aplicaciones de terceros. La retirada del consentimiento para los datos proporcionados a dichos proveedores se realiza conforme a la política de privacidad de ese proveedor.

5. Los datos personales usados con fines de marketing se tratan durante la prestación de los servicios o hasta que se retire el consentimiento, pero no más allá del período indicado en el punto 1 anterior.

6. Los datos del Usuario, incluidos los datos personales, pueden tratarse después de finalizar la prestación del servicio para aclarar circunstancias de uso no autorizado de los servicios, sobre la base del interés legítimo del Responsable (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD), pero no más allá del período indicado en el punto 1 anterior.

7. Los datos personales de un Usuario que siga los perfiles del Comunicador en redes sociales se tratarán mientras dichos perfiles se mantengan, sobre la base del consentimiento expresado al dar “Me gusta”/hacer clic en “Seguir” o interactuar (p. ej., comentario, mensaje) y para perseguir intereses legítimos del Responsable, como el marketing de productos o servicios propios o la defensa frente a reclamaciones.

VI. DIVULGACIÓN DE DATOS POR HEYOKAY SP. Z O.O.

1. HeyOkay sp. z o.o. puede transferir los datos personales tratados a los siguientes grupos de destinatarios:

a. personas autorizadas por HeyOkay sp. z o.o., incluidos empleados, contratistas y el consejo de administración de HeyOkay sp. z o.o.,

b. empresas a las que HeyOkay sp. z o.o. encomiende tareas relacionadas con la prestación de servicios a los Usuarios, en virtud de acuerdos de tratamiento de datos.

c. socios de HeyOkay sp. z o.o. con fines de marketing, únicamente con el consentimiento del Usuario.

2. HeyOkay sp. z o.o. no divulga datos personales a terceros, salvo cuando:

a. dicha obligación resulte de disposiciones legales.

b. la transferencia sea necesaria para proteger los derechos de HeyOkay sp. z o.o. o para resolver controversias.

c. el Usuario haya consentido la divulgación de datos personales a terceros.

3. HeyOkay sp. z o.o. señala que:

a. los datos personales pueden divulgarse a terceros que apoyan a HeyOkay sp. z o.o. en tareas relacionadas con las operaciones diarias. HeyOkay sp. z o.o. garantiza que dichas entidades cumplan la Política de Privacidad y la legislación aplicable.

b. cuando el Usuario utilice aplicaciones proporcionadas por terceros, los datos pueden transferirse a esas entidades. El Usuario será informado antes de usar dichas aplicaciones, y la transferencia se realiza bajo responsabilidad y riesgo del Usuario.

4. El Usuario acepta la transferencia de sus datos personales a autoridades estatales competentes en relación con procedimientos llevados a cabo por estas, una vez cumplidos los requisitos que confirmen la necesidad de obtener dichos datos.

5. Los datos personales de los Usuarios no se transferirán a terceros países.

VII. DERECHOS DE LOS USUARIOS DEL SERVICIO RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES

1. El Usuario del Servicio tiene derecho a:

a. solicitar acceso a sus datos personales, su completado, actualización, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad a otro responsable y eliminación en cualquier momento sin indicar motivo, siempre que no contradiga la legislación aplicable. Las solicitudes pueden enviarse a: kontakt@heyokay.net.

b. oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando este se base en el interés legítimo de HeyOkay sp. z o.o. o de sus socios (artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD). Las oposiciones pueden enviarse a: kontakt@heyokay.net. Oponerse al uso de sistemas automatizados (p. ej., mostrar anuncios) implicará el cese de la prestación del servicio.

c. retirar en cualquier momento cualquier consentimiento otorgado enviando una solicitud a: kontakt@heyokay.net. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

d. retirar el consentimiento para el tratamiento de datos para la prestación del servicio, lo que implicará el cese de dichos servicios. Tras retirar el consentimiento para la prestación del servicio, los datos personales del Usuario serán eliminados o anonimizados, con sujeción al punto 6 de la Sección V. El Usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos o eliminar su Cuenta HeyOkay por sí mismo mediante la opción correspondiente en la configuración de la Cuenta.

e. retirar el consentimiento para el tratamiento de datos con fines de marketing, lo que detendrá el envío de información de marketing al Usuario.

f. presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales respecto del tratamiento de datos personales por parte de HeyOkay sp. z o.o.

2. El ejercicio de los derechos anteriores depende de la identificación positiva de la persona que presenta la solicitud. Esto es necesario para garantizar que la solicitud procede del interesado.

VIII. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

1. HeyOkay sp. z o.o. aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a asegurar al máximo los datos personales recopilados por HeyOkay frente al acceso no autorizado y al uso indebido por personas no autorizadas. Las medidas técnicas utilizadas se actualizan periódicamente conforme al progreso tecnológico, las necesidades cambiantes y los métodos de protección disponibles.

2. Las medidas organizativas aplicadas por HeyOkay sp. z o.o. garantizan que el acceso a los datos personales de los Usuarios se conceda únicamente a personas autorizadas por HeyOkay obligadas a mantener la confidencialidad de dichos datos, o a entidades encargadas del tratamiento en virtud de acuerdos separados.

3. El Usuario debe actuar con prudencia al proteger los datos personales transmitidos por Internet, en particular no revelar datos de inicio de sesión a terceros, usar software antivirus y actualizar regularmente su software.

4. HeyOkay sp. z o.o. supervisa periódicamente la conformidad de sus procedimientos con la legislación aplicable y con esta Política de Privacidad.

IX. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Debido al progreso tecnológico, la Política de Privacidad puede modificarse, de lo cual HeyOkay sp. z o.o. informará a los Usuarios con al menos quince días de antelación.

2. Cada cambio en la Política de Privacidad entra en vigor de la siguiente manera:

a. transcurridos 15 (quince) días desde la fecha de notificación del cambio o en otra fecha indicada por HeyOkay sp. z o.o., pero no inferior a 15 días. Si el Usuario de HeyOkay no está de acuerdo con los cambios, deberá, antes de su entrada en vigor, presentar una declaración adecuada a HeyOkay sp. z o.o., incluso a través del sistema TIC de HeyOkay, y dejar de usar el Servicio a partir de la fecha de entrada en vigor del cambio.

b. inmediatamente tras la notificación del cambio o en otra fecha indicada por HeyOkay sp. z o.o., si los cambios se refieren a disposiciones de la Política de Privacidad que no afectan a la situación del Usuario del Servicio.

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