Términos del Servicio
Los Términos del Servicio están vigentes desde el 10.08.2024.
Definiciones:
HeyOkay sp. z o. o.
- HeyOkay sp. z o.o., con domicilio social en Varsovia, en ul. Trylogii 34, 01-982 Varsovia, KRS: 0001123452, NIP: 1182289767, REGON: 52946972400000.
HeyOkay
– una aplicación móvil propiedad de HeyOkay sp. z o. o., con sede en Varsovia;
Serviço
– un servicio prestado por medios electrónicos dentro de la aplicación móvil HeyOkay;
Términos del Servicio
– estos Términos relativos a la prestación de servicios en HeyOkay;
Usuario
– una persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica, registrada en HeyOkay;
Registro
– la provisión por parte del Usuario de datos, incluidos datos personales, necesarios para crear una cuenta en HeyOkay;
Datos Personales
– datos proporcionados por el Usuario y recopilados en el Servicio, incluidos durante el registro, así como cualquier otra información relativa a una persona física identificada o identificable que haya sido recopilada del Usuario y sea tratada por HeyOkay para la correcta prestación del Servicio;
Política de Privacidade
– un documento que define las reglas de recopilación, tratamiento y protección de datos personales en el Servicio en relación con los servicios prestados, disponible en el siguiente enlace: https://heyokay-api-eng-2a13922971da.herokuapp.com/info/polityka_prywatnosci?language=es;
Ley
– la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica;
Tabla de contenidos:
Sección I:
Disposiciones generales
Sección II:
Tipos y alcance del servicio cubierto por los Términos.
Sección III:
Condiciones para la prestación del servicio
Sección IV:
Condiciones para la celebración del contrato, el inicio de la prestación del servicio y la terminación del contrato.
Sección V:
Responsabilidad
Sección VI:
Propiedad intelectual
Sección VII:
Disposiciones finales
Anexo:
Contrato de licencia para el uso de software proporcionado por HeyOkay sp. z o. o. para prestar el Servicio.
Sección I. DISPOSICIONES GENERALES.
1. Las siguientes disposiciones constituyen los Términos a que se refiere el artículo 8 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (Diario Oficial de 2002 núm. 144, ítem 1204, y sus modificaciones).
2. Los Términos establecen las reglas para la prestación de servicios electrónicos por HeyOkay sp. z o.o. - La sociedad está inscrita en el Registro de Empresarios del Registro Judicial Nacional mantenido por el Tribunal de Distrito de la Capital Varsovia en Varsovia, 12.ª División Mercantil del Registro Judicial Nacional, con el número KRS: 0001123452. Los servicios se prestan dentro de una plataforma de comunicación en línea disponible en el sistema TIC de HeyOkay sp. z o.o.
3. El sistema TIC de HeyOkay sp. z o.o. es un conjunto de dispositivos informáticos y software que cooperan entre sí y que permite el tratamiento y almacenamiento de datos, así como su envío y recepción a través de redes de telecomunicaciones, utilizando dispositivos terminales adecuados para una red determinada.
4. La prestación de servicios electrónicos por HeyOkay sp. z o.o. consiste en poner a disposición de los Usuarios determinadas funcionalidades de la Plataforma, que también pueden incluir software necesario para utilizarlas. Estos servicios tienen características específicas y se realizan mediante el envío y recepción de datos a través de sistemas TIC, a solicitud individual del Usuario, sin necesidad de presencia simultánea de las partes. La transmisión de datos se realiza a través de redes públicas.
5. El Servicio se presta a:
a. personas físicas con plena o limitada capacidad jurídica que tengan al menos 16 años,b. otras entidades con capacidad jurídica conforme a disposiciones separadas que hayan aceptado los Términos y celebrado un contrato de servicio,6. HeyOkay sp. z o. o. proporciona, en: https://heyokay-api.herokuapp.com/info/zagrozenia?language=es, acceso a la información a que se refiere el artículo 6 de la Ley.
7. El uso de las funcionalidades básicas de HeyOkay es gratuito. Algunas funcionalidades, servicios, contenidos o elementos digitales disponibles en la Aplicación pueden ser de pago mediante suscripción o compra única.
8. Al registrar una cuenta en HeyOkay, el usuario acepta las condiciones establecidas en estos Términos.
9. Al aprobar los Términos, el Usuario acepta compartir el contenido, las fotos o los gráficos que publique, incluida su imagen si los materiales publicados lo representan.
Sección II: TIPOS Y ALCANCE DEL SERVICIO CUBIERTO POR LOS TÉRMINOS.
1. Dentro de la Plataforma, HeyOkay sp. z o.o. ofrece Servicios con una variedad de Funcionalidades.
2. Las funcionalidades pueden incluir, en particular:
a. envío de mensajes de texto,b. envío de mensajes gráficos,c. envío de mensajes de texto y gráficos,d. envío de mensajes multimedia comprimidos,e. archivado de mensajes enviados,f. provisión de espacio en los recursos del sistema TIC de HeyOkay sp. z o. o. (hosting) para almacenar datos (archivos) y sincronizar estos datos entre el sistema TIC y los dispositivos terminales,g. permitir a otros Usuarios acceder a los datos (archivos) introducidos,
h. permitir el uso de aplicaciones que amplían las Funcionalidades, ofrecidas tanto por HeyOkay sp. z o. o. como por terceros,
i. función de compañero de chat aleatorio,
j. función de búsqueda de compañero de chat,
k. función para recibir códigos y notificaciones de entidades externas,
3. Como parte de la Plataforma, HeyOkay sp. z o.o. proporciona información, instrucciones y explicaciones relativas a los Servicios o Funcionalidades en una forma separada (por ejemplo, campos gráficos, ventanas emergentes y otros) o mediante referencia a instrucciones, en el momento en que el Usuario realiza acciones específicas usando herramientas o software puestos a disposición por HeyOkay sp. z o.o. como parte del Servicio.
4. HeyOkay sp. z o.o. actualiza los datos a que se refieren los apartados 2 y 3 en caso de cambios en los Servicios o Funcionalidades prestados.
5. La Plataforma también permite el acceso a aplicaciones proporcionadas por terceros. En ese caso, la aplicación no forma parte de la Plataforma y su uso por parte del Usuario no se considera uso del Servicio. El Usuario es informado de ello antes de comenzar a usar la aplicación, y la transferencia de datos desde el sistema TIC de HeyOkay sp. z o.o., necesaria para utilizar dicha aplicación, se realiza a solicitud y riesgo del Usuario. Completar el proceso de instalación de una aplicación proporcionada a través de la Plataforma por un tercero equivale a la solicitud del Usuario a HeyOkay sp. z o.o. para transferir determinados datos, incluidos datos personales, desde el sistema TIC de HeyOkay sp. z.o.o. La desinstalación de una aplicación de terceros equivale a retirar el consentimiento del Usuario para la transferencia de datos.
Sección III: CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO.
1. La prestación del Servicio requiere que el Usuario disponga de un sistema TIC que cumpla los siguientes requisitos técnicos mínimos:
a. acceso a Internet,b. un dispositivo terminal,c. en algunos casos, uso de software que permita leer archivos en varios formatos (p. ej., gráfico, audio, multimedia, texto, vídeo, etc.).1. La prestación del Servicio requiere que el Usuario disponga de un sistema TIC que cumpla los siguientes requisitos técnicos mínimos:
2. En el sistema TIC de HeyOkay sp. z o.o., HeyOkay sp. z o.o. pone determinados datos introducidos por el Usuario a disposición de otros Usuarios para prestarles el Servicio.
3. El Usuario puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento.
4. El Usuario está obligado a:
a. cumplir la ley, los Términos, las buenas costumbres y las reglas generalmente aceptadas de uso de Internet,b. utilizar el Servicio de manera que no infrinja los derechos de HeyOkay sp. z o.o. ni de terceros,c. abstenerse de crear masivamente Cuentas HeyOkay para fines incompatibles con su uso previsto.d. Para limitar la creación masiva de Cuentas HeyOkay, HeyOkay sp. z o.o. introduce restricciones para el registro de cuentas usando dominios de correo no autorizados.5. El Usuario debe evitar cualquier acción ilegal al usar el Servicio, en particular:
a. usar el Servicio, directa o indirectamente, de manera contraria a la ley, los Términos, las buenas costumbres o las reglas generalmente aceptadas de uso de Internet,b. usar el Servicio de forma que infrinja los derechos de HeyOkay sp. z o.o. o de terceros,c. usar el Servicio con software distinto del software de HeyOkay sp. z o.o. o del software de terceros puesto a disposición con consentimiento de HeyOkay sp. z o.o.,d. introducir en el sistema TIC de HeyOkay sp. z o.o. datos que: perturben o sobrecarguen el sistema TIC de HeyOkay sp. z o.o. o de terceros implicados en la prestación del Servicio; constituyan información comercial no solicitada dirigida a un destinatario concreto en el sentido de la Ley (spam); o infrinjan de otro modo la ley, los Términos, los intereses de HeyOkay sp. z o.o. o de terceros, las buenas costumbres y las reglas generalmente aceptadas de uso de Internet.6. HeyOkay sp. z o.o. aplica sistemas técnicos destinados a prevenir el uso indebido de los Servicios.
7. HeyOkay sp. z o.o. puede cesar permanente o temporalmente la prestación del Servicio o de una Funcionalidad al Usuario en caso de:
a. infracción o sospecha justificada de infracción relevante (temporalmente hasta su aclaración) o infracción grave por parte del Usuario de la ley, los Términos, los derechos de HeyOkay sp. z o.o. o de terceros, las buenas costumbres o las reglas generalmente aceptadas de uso de Internet,b. falta de consentimiento del Usuario a los cambios de los Términos dentro de 14 días,8. El cese permanente o temporal del Servicio puede producirse, entre otros motivos, como resultado de que el Usuario cometa las siguientes infracciones:
a. compartir o enviar contenido pornográfico, racista, ofensivo para sentimientos religiosos, que incite al odio o a la violencia, o que sea indecente, ofensivo o infrinja de otro modo la ley o las buenas costumbres,b. mostrar desnudez en la que una persona esté totalmente desnuda o solo parcialmente cubierta de una manera considerada inapropiada en un lugar público,c. publicar fotos, imágenes o dibujos eróticos, así como describir fetiches,d. publicar fotos, imágenes, dibujos o símbolos relacionados con regímenes totalitarios,e. publicar o enviar materiales que promuevan el odio, representen violencia, autolesiones, etc.,f. crear cuentas para el intercambio o venta de fotos o videos eróticos,g. tener cuentas dedicadas a la venta de ropa interior usada, fotos de pies, gadgets eróticos, etc.,h. gestionar cuentas que ofrezcan patrocinio a cambio de servicios eróticos o propongan abiertamente servicios sexuales,i. crear cuentas tipo “romance scammer”,j. colocar información sobre sexo o preferencias sexuales en campos como “Nombre”, “Ciudad”,k. usar amenazas, acoso, stalking u otras acciones que vulneren derechos de terceros (reportadas por otros Usuarios),l. usar programas para emparejar automáticamente compañeros de chat,m. uso ilícito de imagen, robo de identidad o suplantación,n. phishing de datos de acceso de la cuenta HeyOkay,o. fraude, robo de datos, piratería informática o infracción de derechos de autor,p. phishing de datos, interceptación ilícita de información, vulneración de la integridad de los datos,r. fraude o inducción a transferencias de dinero, phishing de códigos BLIK, solicitudes de apoyo financiero,s. fomentar inversiones financieras sin contar con las licencias exigidas,t. fomentar conversaciones en otras plataformas sociales (mediante descripciones de perfil, mensajes a Usuarios),u. colocar en el perfil del Usuario, en campos como “nombre”, “descripción”, “sobre mí”, términos y contenido de naturaleza erótica (p. ej., kinky, horny, fwb – friends with benefits, sugar daddy, escort, buscando trío, etc.) o enlaces e información que conduzcan a sitios eróticos, pornográficos, racistas, homófobos o que inciten al odio.w. otras acciones que vulneren los Términos, las buenas costumbres, las reglas generalmente aceptadas de uso de Internet, la ley aplicable, los derechos de HeyOkay sp. z o. o. o los derechos de terceros.13. El cese permanente del Servicio implica la terminación del contrato con efecto inmediato y es irreversible. El cese permanente del Servicio también puede conllevar la eliminación de todos los datos introducidos por el Usuario del sistema TIC de HeyOkay sp. z o.o., salvo que:a. la ley disponga lo contrario,b. autoridades estatales competentes hayan solicitado a HeyOkay sp. z o.o. conservar los datos,c. la eliminación de todos los datos del sistema TIC de HeyOkay sp. z o.o. sea imposible debido a la naturaleza del Servicio o de la Funcionalidad (p. ej., obligaciones derivadas de la Ley de 1 de marzo de 2018 sobre prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo).14. El cese temporal del Servicio implica limitar la capacidad del Usuario para usar:a. los Serviciosb. algunas de sus Funcionalidades.15. El cese temporal del Servicio puede revocarse después de que el Usuario proporcione explicaciones adecuadas respecto de las infracciones.16. HeyOkay sp. z o.o. puede tratar los datos de un Usuario al que se le haya cesado permanentemente el Servicio en la medida necesaria para aclarar las circunstancias del uso no autorizado del Servicio.17. De conformidad con el artículo 14(2) y (3) de la Ley, HeyOkay sp. z o.o. tiene derecho a impedir (bloquear) el acceso a los datos introducidos por el Usuario en el sistema TIC de HeyOkay sp. z o.o. en caso de:a. recibir una notificación oficial sobre el carácter ilícito de los datos almacenados o de la actividad relacionada,b. obtener información fiable o tener conocimiento del carácter ilícito de los datos almacenados o de la actividad relacionada.18. En el caso indicado en el punto 17, HeyOkay sp. z o.o. notificará inmediatamente al Usuario la intención de bloquear el acceso a los datos. La notificación se enviará en un mensaje privado a ese usuario.19. HeyOkay sp. z o.o. se reserva el derecho de bloquear el registro de una Cuenta HeyOkay si se detectan intentos de registrar Cuentas con fines que infrinjan los Términos o sean incompatibles con la finalidad de la Plataforma HeyOkay, en particular:a. registro masivo de Cuentas,b. registro por bots de spam,c. uso de VPN, Proxy o TOR durante el registro,d. registro desde direcciones IP utilizadas para fraude.Sección IV: CONDICIONES PARA LA CELEBRACIÓN DEL CONTRATO, INICIO DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y TERMINACIÓN DEL CONTRATO.
1. La prestación del Servicio requiere el registro de una Cuenta HeyOkay.2. Durante el registro, deben proporcionarse los datos especificados, incluidos, con el consentimiento del Usuario, datos personales.3. Al registrarse, el Usuario confirma que tiene al menos 16 años y asume la responsabilidad por la exactitud de los datos proporcionados. Si se proporcionan datos personales falsos, algunas funcionalidades del Servicio pueden no estar disponibles hasta su corrección.4. Tras completar el registro, para usar el Servicio, el Usuario recibe un identificador individual de cuenta.5. El contrato de prestación del Servicio se celebra cuando se aceptan los Términos y se inicia la prestación del Servicio.6. El Usuario conserva acceso al Servicio usando una dirección de correo electrónico y contraseña o mediante el servicio “Iniciar sesión con Google”.7. El contrato de prestación del Servicio se termina:a. a solicitud del Usuario, ob. por HeyOkay sp. z o.o. en los casos indicados en la Sección III, punto 9 de los Términos.8. El contrato de prestación del Servicio puede ser terminado por HeyOkay sp. z o.o. si no se utiliza (entendido como ausencia de inicio de sesión en el Servicio) durante un período de al menos 12 meses,9. La terminación del contrato de prestación del Servicio puede resultar en la eliminación de todos los datos introducidos por el Usuario del sistema TIC de HeyOkay sp. z o.o., salvo que:a. la ley disponga lo contrario, ob. la eliminación de todos los datos del sistema TIC de HeyOkay sp. z o.o. no sea posible debido a la naturaleza del Servicio o de la Funcionalidad.10. Si el Usuario ha realizado más de un registro, la terminación afectará solo al acceso al Servicio desde esa cuenta individual.11. El responsable de los datos personales es HeyOkay sp. z o.o.12. Las reglas para el tratamiento de datos personales en el marco del Servicio están establecidas en la Política de Privacidad disponible en: https://heyokay-api.herokuapp.com/download/policy_privacy?language=esSección V: RESPONSABILIDAD.
1. El Usuario es responsable de todas las acciones realizadas tras iniciar sesión usando dirección de correo electrónico y contraseña o mediante el servicio “Iniciar sesión con Google”.2. El Usuario utiliza:a. el Servicio, de conformidad con estos Términos,b. servicios prestados por terceros, por su cuenta y riesgo. El uso de servicios puestos a disposición en HeyOkay por terceros no excluye ni limita la responsabilidad de HeyOkay sp. z o.o. relacionada con la prestación del Servicio en la medida en que, por ley, no pueda excluirse o limitarse.3. HeyOkay sp. z o.o. responde frente a los Usuarios por el incumplimiento o cumplimiento defectuoso del Servicio en la medida resultante de los Términos, salvo que dicho incumplimiento o cumplimiento defectuoso derive de circunstancias por las que, conforme a la ley, no sea responsable.4. De conformidad con el artículo 14 de la Ley, HeyOkay sp. z o.o. no responde por los datos introducidos por los Usuarios y almacenados en el sistema TIC de HeyOkay sp. z o.o.5. De conformidad con el artículo 13 de la Ley, HeyOkay sp. z o.o. no responde por los datos transmitidos, prestando almacenamiento intermedio automático y de corta duración de dichos datos para acelerar el acceso posterior a ellos a solicitud de otra entidad (otro Usuario).6. HeyOkay sp. z o.o. no responde por las consecuencias del incumplimiento o cumplimiento defectuoso de obligaciones asumidas frente al Usuario por otros Usuarios.7. HeyOkay sp. z o.o. no responde por cualesquiera consecuencias del uso, por parte de los Usuarios, de aplicaciones a las que la Plataforma da acceso y que son proporcionadas por terceros. El Usuario será informado antes de empezar a usar una aplicación determinada.8. HeyOkay sp. z o.o. no responde por:a. la eliminación de datos introducidos por los Usuarios en el sistema TIC de HeyOkay sp. z o.o. desde sistemas TIC fuera del control de HeyOkay sp. z o.o.,b. las consecuencias del uso del Servicio o de sus Funcionalidades por los Usuarios con software distinto del software de HeyOkay sp. z o.o. o del software de terceros puesto a disposición con el consentimiento de HeyOkay sp. z o.o.c. las consecuencias de que los Usuarios compartan datos de inicio de sesión con terceros.9. Está prohibido crear cuentas HeyOkay utilizando una dirección de correo electrónico que no pertenezca a la persona que crea la cuenta. HeyOkay sp. z o.o. no responde por tales acciones.10. HeyOkay sp. z o.o. puede bloquear temporal o permanentemente una cuenta HeyOkay si recibe información de que la cuenta fue creada usando la dirección de correo de una persona distinta de quien creó la cuenta.11. Los Términos se aplican con el debido respeto a los derechos de los Usuarios derivados de la normativa de protección del consumidor.Sección VI: PROPIEDAD INTELECTUAL.
1. HeyOkay sp. z o.o. posee derechos sobre obras, en el sentido de la Ley de 4 de febrero de 1994 sobre Derecho de Autor y Derechos Conexos, así como sobre denominaciones y marcas puestas a disposición en la Plataforma, en la medida necesaria para prestar el Servicio.2. Las obras, denominaciones y marcas puestas a disposición en y para la prestación del Servicio están protegidas por la legislación aplicable.3. El Usuario tiene derecho a utilizar las obras dentro del ámbito del uso privado permitido por la ley.4. El uso más allá del uso privado permitido requiere el consentimiento previo del titular de los derechos.5. Las reglas de uso del software proporcionado por HeyOkay sp. z o.o. se establecen en los acuerdos de licencia correspondientes.6. El contrato de licencia para el uso del software proporcionado por HeyOkay sp. z o.o. para prestar el Servicio constituye, como anexo, parte de los Términos.Sección VII: DISPOSICIONES FINALES.
1. La versión actual de los Términos se pone a disposición de forma que permita su almacenamiento y reproducción en el curso ordinario de la actividad.2. Cada modificación de los Términos entrará en vigor:a. una vez transcurridos 15 (quince) días desde la fecha de notificación de la modificación o en otra fecha indicada por HeyOkay sp. z o.o., no inferior a 15 (quince) días; si el Usuario no está de acuerdo con la modificación, está obligado a presentar una declaración adecuada a HeyOkay sp. z o.o., también a través del sistema TIC de HeyOkay sp. z o.o., antes de la entrada en vigor de la modificación y, desde esa fecha, debe dejar de usar el Servicio.b. inmediatamente tras la notificación de la modificación o en otra fecha indicada por HeyOkay sp. z o.o., si las modificaciones se refieren a disposiciones de los Términos que no afectan a la situación de los Usuarios.3. Los derechos y obligaciones derivados de los Términos se rigen por la ley polaca, en particular por las disposiciones del Código Civil y de la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor (Diario Oficial de 2014, ítem 827).4. Resolución amistosa de disputas: la Comisión Europea mantiene una plataforma de resolución de litigios en línea. La plataforma está disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=PL5. HeyOkay sp. z o.o. establece que el uso de otros mecanismos alternativos de resolución de disputas requiere el consentimiento de HeyOkay sp. z o.o.Anexo – Contrato de licencia para el uso del software proporcionado por HeyOkay sp. z o.o. para prestar el Servicio.
1. El software proporcionado por HeyOkay sp. z o.o. para prestar el Servicio es un programa informático (el “Programa”) en el sentido de la Ley de 4 de febrero de 1994 sobre Derecho de Autor y Derechos Conexos (“ley de derechos de autor”).2. HeyOkay sp. z o.o. declara que todos los derechos de propiedad y de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor patrimoniales, sobre el Programa en su conjunto, salvo el software procedente de terceros, pertenecen a HeyOkay sp. z o.o.3. HeyOkay sp. z o.o. autoriza al Usuario a usar el Programa (la “Licencia”) en la forma prevista por la ley de derechos de autor para programas informáticos, en la medida necesaria para utilizar el programa informático conforme a su finalidad por una persona que haya entrado legalmente en su posesión, excluyendo el derecho a corregir errores del Programa.4. Dada la finalidad del Programa, el alcance de la Licencia (la autorización referida en el punto 3 anterior) se limita al uso del Servicio por parte del Usuario conforme a los Términos.5. HeyOkay sp. z o.o. no concede al Usuario el derecho a usar las marcas de HeyOkay sp. z o.o.6. Todos los derechos sobre obras distintas de programas informáticos incorporadas a la estructura del Programa (fotografías, animaciones, imágenes, grabaciones de video y audio, música, textos y otras), excluidas las obras procedentes de terceros, pertenecen a HeyOkay sp. z o.o., y bajo la Licencia solo pueden utilizarse en la medida del uso del Servicio por parte del Usuario conforme a los Términos.7. Todos los derechos sobre contenidos a los que el Programa da acceso pertenecen a los titulares de dichos contenidos (“contenido de terceros”). HeyOkay sp. z o.o. no concede al Usuario el derecho a usar contenido de terceros. El contenido de terceros puede estar protegido por derechos de autor u otras leyes o acuerdos internacionales, y su uso en contra de la voluntad del titular puede vulnerar derechos de terceros.8. La Licencia entra en vigor cuando comienza la prestación del Servicio.9. HeyOkay sp. z o.o. no garantiza la idoneidad del Programa para la aplicación prevista por el Usuario.10. El Usuario utiliza el Programa bajo su propia responsabilidad.11. HeyOkay sp. z o.o. se reserva el derecho de resolver la Licencia con un preaviso de 15 días.12. El Programa puede descargar e instalar automáticamente actualizaciones para mejorar y desarrollar el Programa. Las actualizaciones pueden adoptar la forma de:a. nuevas versiones del Programa,b. Funcionalidades mejoradas,c. nuevos módulos del Programa,d. programas que corrigen defectos.13. La Licencia cubre cada actualización del Programa.
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